Política de Privacidade – EcoCred
Data de Vigência: 1º de fevereiro de 2026
Última Atualização: 1º de fevereiro de 2026
1. Introdução
A EcoCred valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo e serviços relacionados.
Ao baixar, instalar ou utilizar o aplicativo EcoCred, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações fornecidas por você
Podemos coletar as seguintes informações quando você cria uma conta ou interage com o aplicativo:
Dados de cadastro:
Nome completo, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), telefone, endereço, data de nascimento e CPF ou CNPJ, quando aplicável.
Informações de perfil:
Foto, preferências de reciclagem, interesses ambientais e dados demográficos.
Dados de transação:
Histórico de pontos acumulados, resgates, compras e demais movimentações realizadas no aplicativo.
Comunicações:
Mensagens enviadas ao suporte, feedbacks e solicitações.
2.2 Informações coletadas automaticamente
Localização:
Com sua autorização, coletamos dados de GPS para indicar pontos de coleta próximos. A permissão pode ser revogada nas configurações do dispositivo.
Câmera e galeria:
Coletamos imagens apenas quando você opta por enviar fotos de resíduos para verificação.
Dados do dispositivo:
Modelo do aparelho, sistema operacional, identificadores únicos (IDFA/AAID), versão do aplicativo e navegador.
Dados de uso:
Páginas acessadas, tempo de uso, cliques, interações, registros de falhas e eventos.
Dados de conexão:
Endereço IP, tipo de conexão e provedor de internet.
Cookies e tecnologias similares:
Utilizados para manter sessões ativas e melhorar a experiência do usuário.
3. Como Utilizamos as Informações
3.1 Prestação do serviço
Criar e gerenciar sua conta
Processar transações e calcular pontos
Identificar pontos de coleta próximos
Enviar notificações sobre eventos, atualizações e ofertas
3.2 Melhoria e personalização
Analisar o uso do aplicativo
Personalizar recomendações
Testar novos recursos
Ajustar conteúdos conforme preferências
3.3 Comunicação
Responder solicitações de suporte
Enviar confirmações e atualizações de conta
Informar sobre segurança
Enviar comunicações de marketing (quando autorizado)
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como:
Processadores de pagamento
Serviços de hospedagem em nuvem
Plataformas de envio de e-mail ou SMS
Ferramentas de análise de dados
Esses parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e utilizar os dados apenas para os fins acordados.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações:
Criptografia de senhas (PBKDF2)
Transmissão segura via HTTPS
Acesso restrito a funcionários autorizados
Backups regulares
Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir proteção absoluta.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto necessário para:
Cumprir obrigações legais
Resolver disputas
Prevenir fraudes
Após a exclusão da conta, os dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto quando a legislação exigir retenção por prazo maior (ex.: registros fiscais mantidos por até 5 anos).
7. Seus Direitos
Você pode:
Acessar seus dados – Solicitar cópia das informações armazenadas.
Corrigir dados – Atualizar informações incorretas.
Solicitar exclusão – Pedir a remoção da conta e dos dados pessoais.
Revogar consentimento – Cancelar permissões de localização, câmera ou outros dados sensíveis.
Para exercer seus direitos, envie e-mail para:
contato@ecocredbrasil.com
Informe:
Nome completo
E-mail cadastrado
Descrição da solicitação
Responderemos em até 30 dias.
8. Conformidade com a LGPD
O EcoCred atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), garantindo:
Finalidade específica na coleta de dados
Consentimento informado
Garantia dos direitos do titular
Responsável pela proteção de dados
9. Crianças e Menores
O aplicativo é destinado a usuários com 13 anos ou mais.
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos. Caso isso ocorra, interromperemos o processamento e excluiremos as informações em até 30 dias.
Responsáveis podem entrar em contato pelo e-mail informado nesta política.
10. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações:
E-mail: contato@ecocredbrasil.com
Localização: Barbacena – Minas Gerais – Brasil
Prazo de resposta: até 30 dias.
11. Aceitação
Ao utilizar o EcoCred, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com os termos, recomendamos que não utilize o aplicativo.